個人情報保護方針｜テクニカルウェーブプライバシーポリシー

株式会社テクニカルウェーブ（以下「当社」といいます。）は、電気通信・消防設備・電気工事業を行うに至ってお客様からの信頼を第一と考え、お客様個人に関わる情報を正確、かつ機密に取り扱うことは、当社にとって重要な責務であると考えております。そのために、お客様の個人情報に関する「個人情報保護方針」を制定し、個人情報の取り扱い方法について、全社員及び関連会社への徹底を実践してまいります。その内容は以下の通りです。なお、既に当社で保有し利用させて頂いている個人情報につきましても、本方針に従ってお客様の個人情報の取り扱いを実施致します。

• 個⼈情報を取得するに当たっては、その利⽤⽬的をできる限り特定し、その⽬的の達成に必要な限度において個⼈情報を取得致します。
• 個⼈情報を、本⼈から直接、書⾯によって取得する場合には、弊社名、個⼈情報保護管理者名及び連絡先、利⽤⽬的等をお知らせした上で、必要な範囲で個⼈情報を取得致します。
• 個⼈情報の利⽤は、本⼈が同意を与えた利⽤⽬的の範囲内で⾏います。また、⽬的外利⽤を⾏わないため、必要な対策を講じる⼿順を確⽴し、実施致します。
• 保有する個⼈情報を適切な⽅法で管理し、本⼈の同意なしに第三者に開⽰・提供致しません。
• 保有する個⼈情報を利⽤⽬的に応じた必要な範囲内において、正確、かつ、最新の状態で管理し、個⼈情報の漏えい、滅失⼜は毀損などのおそれに対して、合理的な安全対策を講じ、予防並びに是正に努めます。
• 個⼈情報の処理を外部へ委託する場合は、漏えいや第三者への提供を⾏わない等を契約により義務づけ、委託先に対する適切な管理を実施致します。
• 保有する個⼈情報についての苦情・相談は、弊社の問合せ窓⼝に連絡頂くことにより、これに対応致します。
• 個⼈情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
• 個⼈情報保護マネジメントシステムを定め、これを定期的に⾒直し、継続的に改善致します。

制定日：2021年1月6日
（改正⽇︓ 2022年 ８⽉ 11⽇）
（最終改正⽇︓ 2024年 3⽉ 1⽇）
株式会社テクニカルウェーブ
代表取締役社長　坂内 健

• 個⼈情報の取得
  当社は個⼈情報を適法かつ公正な⼿段により収集致します。お客様に個⼈情報の提供をお願いする場合は、事前に収集の⽬的、利⽤の内容を開⽰した上で、当社の正当な事業の範囲内で、その⽬的の達成に必要な限度において、個⼈情報を収集致します。

• 個⼈情報の利⽤⽬的について
  当社がお預かりした個⼈情報は、個⼈情報を頂いた⽅に承諾を得た範囲内で、また収集⽬的に沿った範囲内で利⽤致します。利⽤⽬的については、以下の「利⽤⽬的の範囲」の内、当社の正当な事業の範囲内でその⽬的の達成に必要な事項を利⽤⽬的と致します。

  対象情報	利用目的	保有個人情報
  電気通信事業に関わる個⼈情報	ケーブルテレビ⼯事、保守業務遂⾏のため	−
  消防設備事業に関わる個⼈情報	消防設備設置業務遂⾏のため、その他当社が取り扱う商品及びサービスに関するご案内のため	−
  サービスへのお問い合わせに関する個⼈情報	お問い合わせに対するご案内のため	〇
  お取引先様に関する個⼈情報	お取引先様管理のため	〇
  従業員・退職者に関する個⼈情報	雇⽤及び⼈事管理のため	〇
  委託先協力会社作業員情報・ 委託先個人事業主の個人情報	委託元への作業員情報登録のため	〇
  採⽤応募者の⽅の個⼈情報	選考および採否に関する連絡のため	〇
  苦情及び相談に関する個⼈情報	苦情及び相談への回答のため	〇

  ●上記⽬的以外の利⽤について
  上記以外の⽬的で、お客様の個⼈情報を利⽤する必要が⽣じた場合には、法令により許される場合を除き、その利⽤について、お客様の同意を頂くものとします。

• 個⼈情報の第三者提供
  当社は、お客様の同意なしに第三者へお客様の個⼈情報の提供は⾏いません。但し個⼈情報に適⽤される法律その他の規範により、当社が従うべき法令上の義務等の特別な事情がある場合は、この限りではありません。
• 個⼈情報の取扱いの委託
  当社が取得する個人情報については、外部サーバへの保管など一部取扱いの外部委託を行う場合があります。個人情報の外部委託性については個人情報保護の観点から委託先としての選定評価を実施しています。

• 個⼈情報の開⽰等に関する請求の⼿続
  当社は、ご本⼈様から利⽤⽬的の通知、開⽰（第三者提供記録を含む）、内容の訂正、追加⼜は削除、利⽤の停⽌、消去及び第三者への提供の停⽌（以下、“開⽰等”といいます。）を求められた場合は、個⼈情報について社内調査を⾏い、遅延なくご回答させていただきます。
  ※ただし、ご請求内容によっては開⽰等に応じられない場合がございます。その場合はその理由に関してもご回答いたします。
  開⽰等の請求を⾏う場合、下記⼿順に沿ってお問い合わせ窓⼝からご請求ください。請求内容について不備・不⾜事項等ある場合請求を受け付けることが出来ない場合があります。なお、個⼈情報の開⽰または利⽤⽬的の通知の請求について、1 回につき事務⼿数料として1,000円（税抜）を郵便⼩為替にてご負担いただきます。「個⼈情報開⽰等請求書」により頂いた個⼈情報は、お問い合わせ対応に使⽤し、それ以外の使⽤は致しません。

  本⼈が請求する場合	開示等の請求を行う場合は、以下の書類をご準備いただき、配達記録郵便にてお送り下さい。 個⼈情報開⽰等請求書 上記のファイルをダウンロードして、必要事項を記⼊してください。 本⼈確認書類 運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなどの、ご本⼈の⽒名、現住所を確認できる書類のコピー。
  代理人が請求する場合	開⽰等の請求を⾏う者が、法定代理⼈もしくは本⼈が委任した代理⼈である場合は、前項の書類に加えて、それぞれ下記の書類を同封下さい。 【法定代理⼈の場合】 法定代理権があることを確認するための書類 ⼾籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記⼊された健康保険の被保険者証のコピーも可。 法定代理⼈本⼈であることを確認するための書類 運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなどの、代理⼈の⽒名、現住所を確認できる書類のコピー。 【委任による代理⼈の場合】 委任状（個人情報開示等請求書添付書類） 上記のファイルをダウンロードして、必要事項を記⼊してください。 ご本⼈の印鑑証明書（3ケ⽉以内に発⾏されたもの） 委任による代理⼈本⼈であることを確認するための書類 運転免許証、パスポート、健康保険証などの、代理⼈の⽒名、現住所を確認できる書類のコピー。

  ※開⽰等に関する詳細は、下記個⼈情報取扱い窓⼝へお問い合わせください。

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等から保護し、正確性及び安全性を確保するために管理体制を整備し、適切な安全対策を講じて、予防並びに是正に努めます。個人情報を取り扱う事務所内への部外者の立ち入りを制限し、当社の個人情報保護に関わる役員・職員等全員に対し教育啓発活動を実施するほか、管理責任者を置き個人情報の適切な管理に努めます。

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等から保護し、正確性及び安全性を確保するために管理体制を整備し、適切な安全対策を講じて、予防並びに是正に努めます。個人情報を取り扱う事務所内への部外者の立ち入りを制限し、当社の個人情報保護に関わる役員・職員等全員に対し教育啓発活動を実施するほか、管理責任者を置き個人情報の適切な管理に努めます。

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https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/

当社は、個人情報保護への取組みについて、日本国の従うべき法令の変更、取り扱い方法、環境の変化に対応するため、継続的に見直し改善を実施致します。

個人情報の取り扱いに関する苦情・相談、開示等の請求及び個人情報保護方針に関するお問い合わせは、下記窓口にて受け付けております。

【個人情報取扱い窓口】
≪株式会社テクニカルウェーブ≫
連絡先名称：個⼈情報受付窓⼝
個⼈情報保護管理者：坂内 健
〒245-0051　神奈川県横浜市戸塚区名瀬町764-8-3
TEL：045-812-6848
FAX：045-812-6855
メール：t.bannai@technicalwave.co.jp
お問い合わせフォームはこちら

【個人情報取扱いに関する苦情・相談窓口】
《一般社団法人 日本情報システム・ユーザー協会》
連絡先名称：認定個人情報保護団体事務局　苦情相談室
〒104-0045　東京都中央区築地1-13-14　NBF東銀座スクエア2階
TEL：03-6264-1318
受付時間：10:00～16:00（土、日、祝日休み）